江苏医保12393服务时间

来源：云南锦欣凯时尊龙官网时间：2025-03-28阅读量：2243

江苏医保12393服务热线实行 7×24小时 全天候服务，全年无休。该热线自2021年9月23日上线以来，持续为参保群众提供医保咨询、求助及投诉服务，服务范围覆盖政策咨询、业务办理、基金监管举报等多方面。

补充说明：

1. 服务能力提升 ：镇江12393热线在2024年底将坐席数增加至16个，话务员增至17名，以应对节假日期间的高峰咨询需求；

2. 满意度表现 ：累计服务满意度始终保持在99.5%以上，体现了群众对热线服务的认可。

如需具体业务办理，可通过全国统一号码12393热线咨询，或访问江苏省医疗保障局官网获取在线服务渠道。